FAQ
Wij bezorgen je bestelling gratis en supersnel in Nederland en België. Bestellingen die op werkdagen vóór 13:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Wij hanteren een levertijd van 7-15 werkdagen.
Deze kosten worden door ons betaald, u betaald alleen voor de product(en).
Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, wij helpen u graag. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren. De openingstijden van onze klantenservice zijn van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.
Als het product weer op voorraad is, krijgt u als eerste bericht. Als u vragen heeft over of en wanneer het product weer op voorraad is, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Bestellingen en betalingen
Gemakkelijk, kosteloos en veilig betalen met iDeal, Paypal, Bancontant, Visa card, Mastercard en American Express
In de verzendbevesting mail zit een tracking nummer met een link. Als u daar op klikt wordt u naar de tracking pagina gestuurd.
Nee, alle artikelen zijn geprijsd op het moment van bestellen. Er is geen latere prijsaanpassing.
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen als uw bestelling nog niet verzonden is. Helaas kunnen wij de gegevens van uw bestelling niet meer wijzigen nadat deze is verzonden.
Bedenktijd en retouren
Het retourneren van een product is mogelijk tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden. U kunt het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking retour sturen. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Het bedrag van het product, zal zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending terug betaald worden.
Retouradres
Mercuriusweg 18 2516 AW Den Haag The Netherlands
Wil je een product ruilen omdat die niet past? Dat is helemaal geen probleem! Je kunt binnen 14 dagen het product ruilen.
We doen ons best om retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken. Na ontvangst van uw retour in ons magazijn verwerken wij deze binnen 10 werkdagen.
Helaas komt het soms voor dat een product beschadigd raakt tijdens verzending of productie. Uiteraard lossen wij dit graag met u op. Stuur een bericht naar info@dreamhnter.com met een foto van de klacht. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk met u meedenken om tot een oplossing te komen.